REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
ORAZ POLITYKA PRYWATNOŚCI

dla portalu consultations.natureclinic.eu

Obowiązuje od: 13 maja 2026 r.
Wersja: 1.0

Charakter dokumentu
Dokument obejmuje regulamin korzystania z portalu consultations.natureclinic.eu, zasady rezerwacji i realizacji konsultacji online, reklamacji, odstąpienia od umowy, newslettera, ochrony danych osobowych oraz plików cookies..
Dokument należy opublikować w serwisie w sposób umożliwiający jego nieodpłatne pobranie, utrwalenie i odtworzenie przed zawarciem umowy.

§1. Informacje podstawowe

Usługodawcą, operatorem i właścicielem portalu internetowego dostępnego pod adresem https://consultations.natureclinic.eu jest Fundacja Natura&Zdrowie z siedzibą w Warszawie (03-876), ul. Matuszewska 20, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000904080, NIP: 5242919985, zwana dalej „Usługodawcą”, „Administratorem” albo „Fundacją”.
Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem poczty elektronicznej: office@natureclinicdigital.com oraz korespondencyjnie na adres siedziby Fundacji z dopiskiem „consultations.natureclinic.eu”.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, rezerwacji i realizacji konsultacji online, płatności, reklamacji, prawa odstąpienia od umowy, newslettera oraz zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania plików cookies.
Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz dokumentem informacyjnym dla umów zawieranych na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Korzystanie z Serwisu oraz zakup konsultacji wymagają zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia zawarcie umowy przez Serwis.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, przy czym postanowienia Regulaminu nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§2. Definicje

Pojęcie	Znaczenie
Regulamin	niniejszy dokument wraz z załącznikami, obejmujący regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, politykę prywatności i politykę cookies.
Serwis / Portal	portal internetowy dostępny pod adresem https://consultations.natureclinic.eu wraz z jego podstronami i funkcjonalnościami.
Usługodawca / Fundacja / Administrator	Fundacja Natura&Zdrowie, o której mowa w §1.
Użytkownik	każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym osoba przeglądająca treści, zapisująca się do newslettera, dokonująca rezerwacji lub zakupu konsultacji.
Klient	Użytkownik, który zawiera z Usługodawcą umowę dotyczącą konsultacji lub innej usługi dostępnej w Serwisie.
Konsument	osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta	osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Konsultant / Specjalista	osoba prezentowana w Serwisie albo wskazana w procesie rezerwacji, która prowadzi konsultację w zakresie opisanym w ofercie.
Konsultacja	odpłatna usługa realizowana online, polegająca na rozmowie, poradzie, sesji edukacyjnej, rozwojowej, profilaktycznej, prozdrowotnej, naturopatycznej, dietetycznej, coachingowej, energetycznej lub innej usłudze opisanej w ofercie.
Rezerwacja	wybór Konsultanta, tematyki, terminu i czasu trwania Konsultacji oraz przekazanie danych wymaganych do jej realizacji.
Cena	wynagrodzenie brutto za Konsultację lub inną usługę, wskazane w Serwisie przed złożeniem zamówienia.
Płatność	zapłata Ceny z wykorzystaniem metod płatności dostępnych w Serwisie.
Newsletter	bezpłatna usługa polegająca na przesyłaniu na podany adres e-mail informacji, materiałów edukacyjnych, zaproszeń, ofert oraz treści związanych z tematyką Serwisu i ekosystemu Nature Clinic.
Dane osobowe	informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, przetwarzane w związku z korzystaniem z Serwisu.
Treści Użytkownika	informacje, wiadomości, opisy, pliki, dane lub inne materiały przekazywane przez Użytkownika w formularzach, korespondencji lub w związku z Konsultacją.

§3. Charakter Serwisu i zakres usług

Serwis umożliwia w szczególności: przeglądanie informacji o Konsultantach i konsultacjach, wybór rodzaju konsultacji, rezerwację terminu, dokonanie płatności, otrzymanie linku do spotkania online, kontakt z Usługodawcą oraz zapis do Newslettera.
Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na udostępnianiu Serwisu, obsłudze procesu rezerwacji, komunikacji oraz płatności, a także na organizacyjnym umożliwieniu odbycia Konsultacji online.
Zakres merytoryczny Konsultacji, kwalifikacje Konsultanta, czas trwania, cena oraz ewentualne dodatkowe warunki są każdorazowo określane w opisie danej Konsultacji albo w procesie rezerwacji.
Informacje, opisy, ceny i parametry usług prezentowane w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że z jednoznacznej treści oferty wynika inaczej.
Do zawarcia umowy dochodzi po złożeniu zamówienia przez Klienta, zaakceptowaniu Regulaminu, dokonaniu Płatności oraz potwierdzeniu Rezerwacji przez Serwis lub wiadomość e-mail.
Usługodawca może odmówić realizacji Rezerwacji albo anulować Rezerwację, jeżeli dane podane przez Klienta są nieprawdziwe lub niepełne, Płatność nie została skutecznie dokonana, zachodzi podejrzenie nadużycia albo realizacja Konsultacji byłaby sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami lub bezpieczeństwem Użytkowników.
Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych narzędzi, w szczególności operatorów płatności, dostawców poczty elektronicznej, narzędzi wideokonferencyjnych lub formularzy. Korzystanie z takich narzędzi może podlegać ich własnym regulaminom i politykom prywatności.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Serwisu.
Do odbycia Konsultacji online potrzebne są dodatkowo: stabilne połączenie internetowe, urządzenie umożliwiające transmisję audio, a w przypadku konsultacji wideo także kamera, oraz możliwość uruchomienia narzędzia wideokonferencyjnego wskazanego w wiadomości z linkiem do spotkania.
Klient powinien przed Konsultacją sprawdzić działanie sprzętu, łącza internetowego, poczty elektronicznej oraz linku do spotkania. Problemy techniczne leżące po stronie Klienta, w szczególności brak dostępu do Internetu, niewłaściwa konfiguracja sprzętu, zablokowana poczta lub brak możliwości uruchomienia aplikacji, nie stanowią podstawy do automatycznego zwrotu płatności.
Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo, jednak może wprowadzać przerwy techniczne, aktualizacje, zmiany bezpieczeństwa oraz działania konserwacyjne. O planowanych dłuższych przerwach Usługodawca informuje w Serwisie, o ile jest to możliwe.

§5. Rezerwacja Konsultacji i płatności

Aby zarezerwować Konsultację, Klient wybiera w Serwisie rodzaj konsultacji, Konsultanta, dostępny termin, wypełnia formularz, podaje wymagane dane, akceptuje Regulamin, a następnie dokonuje Płatności.
Zakres danych wymaganych przy Rezerwacji może obejmować w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, wybraną tematykę Konsultacji, preferowany termin oraz informacje organizacyjne potrzebne do realizacji usługi.
Klient jest zobowiązany podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne. Usługodawca nie odpowiada za skutki podania błędnego adresu e-mail, błędnego numeru telefonu, nieprawidłowych danych do faktury lub danych uniemożliwiających kontakt.
Płatność za Konsultację jest dokonywana z góry, przy użyciu metod płatności dostępnych w Serwisie. Brak skutecznej Płatności oznacza brak potwierdzenia Rezerwacji, chyba że Usługodawca wyraźnie postanowi inaczej.
Po dokonaniu Płatności Klient otrzymuje potwierdzenie Rezerwacji oraz link do spotkania online lub informację, w jaki sposób link zostanie przekazany. Link może zostać przesłany również Konsultantowi.
Cena podana w Serwisie jest ceną brutto, chyba że z opisu jednoznacznie wynika inaczej. Ewentualne dodatkowe opłaty muszą zostać wskazane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę, powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia podczas składania zamówienia albo niezwłocznie po dokonaniu zakupu, w terminie umożliwiającym prawidłowe wystawienie dokumentu zgodnie z przepisami podatkowymi.
Faktury mogą być wystawiane i przekazywane w postaci elektronicznej, w tym jako wizualizacja faktury, plik PDF albo – jeżeli wymagają tego przepisy – za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur. Akceptując Regulamin, Klient akceptuje elektroniczną formę komunikacji dotyczącej dokumentów sprzedaży.
Dostawca płatności może przetwarzać dane Klienta na zasadach określonych we własnych regulaminach i politykach. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych ani danych uwierzytelniających do bankowości elektronicznej Klienta, chyba że wynika to z zastosowanej metody płatności i jest obsługiwane przez uprawnionego dostawcę.

§6. Zasady odbywania Konsultacji

Klient powinien dołączyć do spotkania online punktualnie, korzystając z linku przekazanego przez Serwis lub Usługodawcę.
Jeżeli Klient spóźni się na Konsultację, czas Konsultacji może ulec skróceniu o czas spóźnienia, chyba że Konsultant i Klient uzgodnią inaczej.
Jeżeli Klient nie dołączy do Konsultacji w ciągu 15 minut od planowanej godziny rozpoczęcia, Konsultacja może zostać uznana za niewykorzystaną z przyczyn leżących po stronie Klienta. Nie narusza to bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
Konsultant może odmówić prowadzenia Konsultacji albo ją przerwać, jeżeli zachowanie Klienta jest agresywne, narusza dobra osobiste, godność, bezpieczeństwo lub prawa innych osób, zawiera treści bezprawne albo uniemożliwia spokojne przeprowadzenie Konsultacji.
Nagrywanie Konsultacji przez Klienta, Konsultanta albo Usługodawcę jest dopuszczalne wyłącznie po uprzednim poinformowaniu wszystkich uczestników i uzyskaniu wymaganych zgód, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Konsultant może przekazać Klientowi materiały uzupełniające, zalecenia organizacyjne lub informacje edukacyjne, jeżeli wynika to z charakteru Konsultacji. Zakres takich materiałów wynika z opisu oferty albo decyzji Konsultanta.
Jeżeli Konsultacja nie może odbyć się z powodu nieobecności Konsultanta, awarii narzędzia po stronie Konsultanta albo innej przyczyny leżącej po stronie Usługodawcy lub Konsultanta, Klient otrzyma możliwość wyboru nowego terminu albo zwrot płatności za niewykonaną Konsultację.
Jeżeli Konsultacja nie może odbyć się z powodu siły wyższej, awarii zewnętrznych dostawców, problemów po stronie operatorów Internetu albo innych okoliczności niezależnych od Stron, Usługodawca zaproponuje nowy termin albo inne rozwiązanie adekwatne do sytuacji.

§7. Charakter konsultacji, zastrzeżenia prozdrowotne i brak gwarancji rezultatu

Konsultacje dostępne w Serwisie mają charakter informacyjny, edukacyjny, rozwojowy, profilaktyczny, prozdrowotny, naturopatyczny, dietetyczny, coachingowy lub wspierający dobrostan – zgodnie z opisem konkretnej oferty.
O ile opis danej oferty nie stanowi wyraźnie inaczej i nie wskazuje, że usługa jest realizowana jako świadczenie zdrowotne przez osobę uprawnioną, Konsultacje nie stanowią świadczeń zdrowotnych, teleporady medycznej, diagnozy lekarskiej, leczenia, psychoterapii, porady farmaceutycznej ani porady prawnej.
Treści przekazywane w Serwisie i podczas Konsultacji nie zastępują konsultacji z lekarzem, lekarzem dentystą, pielęgniarką, położną, fizjoterapeutą, psychologiem, psychoterapeutą, dietetykiem klinicznym, farmaceutą lub innym właściwym specjalistą, jeżeli stan Klienta wymaga takiej pomocy.
W przypadku nagłego zagrożenia zdrowia lub życia Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z numerem alarmowym 112 albo 999, udać się do najbliższego szpitalnego oddziału ratunkowego albo skorzystać z właściwej pomocy medycznej. Serwis nie służy do obsługi stanów nagłych.
Konsultacje nie gwarantują osiągnięcia określonego rezultatu zdrowotnego, terapeutycznego, psychicznego, duchowego, życiowego, finansowego lub biznesowego. Efekty mogą zależeć od wielu czynników niezależnych od Usługodawcy i Konsultanta.
Klient samodzielnie decyduje, czy i w jakim zakresie wykorzysta informacje uzyskane podczas Konsultacji. Klient nie powinien odstawiać leków, zmieniać leczenia, rozpoczynać suplementacji, diety eliminacyjnej, intensywnych ćwiczeń ani innych działań wpływających na zdrowie bez konsultacji z właściwym specjalistą medycznym, jeżeli takie działania mogą mieć znaczenie dla jego zdrowia.

§8. Obowiązki Użytkownika i zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego oraz z poszanowaniem praw Usługodawcy, Konsultantów i innych osób.
Zakazane jest dostarczanie Treści Użytkownika o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste, prawa autorskie, tajemnicę przedsiębiorstwa, przepisy o ochronie danych osobowych lub przepisy dotyczące reklamy produktów i usług regulowanych.
Zakazane jest wykorzystywanie Serwisu do działań naruszających bezpieczeństwo systemów teleinformatycznych, rozsyłania spamu, prób nieuprawnionego dostępu, automatycznego pobierania danych, obchodzenia zabezpieczeń, podszywania się pod inne osoby albo zakłócania działania Serwisu.
Użytkownik powinien chronić swoje dane dostępowe, adres e-mail oraz linki do spotkań online przed dostępem osób nieuprawnionych.
Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp Użytkownika do wybranych funkcjonalności Serwisu, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin, prawo, bezpieczeństwo Serwisu albo prawa innych osób. Ograniczenie powinno być proporcjonalne do naruszenia i nie narusza praw Konsumenta wynikających z umów już zawartych.

§9. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług świadczonych przez Serwis w zakresie wynikającym z Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa.
Usługodawca udostępnia Użytkownikom wyłącznie platformę internetową umożliwiającą umówienie, opłacenie i techniczne przeprowadzenie konsultacji online z wybranym Konsultantem.
Konsultanci świadczący konsultacje za pośrednictwem Portalu są osobami zewnętrznymi wobec Usługodawcy, działającymi samodzielnie w zakresie treści udzielanych konsultacji, przekazywanych informacji, opinii, zaleceń, sugestii, metod pracy oraz proponowanych działań.
Usługodawca nie ingeruje w treść konsultacji prowadzonych przez Konsultantów i nie ponosi odpowiedzialności za wypowiedzi, opinie, interpretacje, diagnozy niemedyczne, zalecenia, sugestie, efekty pracy, metody ani propozycje przedstawiane przez Konsultantów w trakcie konsultacji.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że decyzja o skorzystaniu z informacji, sugestii lub propozycji przekazanych przez Konsultanta należy wyłącznie do Użytkownika i odbywa się na jego własną odpowiedzialność.
 Wszelkie roszczenia dotyczące treści, przebiegu, jakości merytorycznej lub skutków konsultacji Użytkownik powinien kierować bezpośrednio do Konsultanta, który udzielał danej konsultacji, z zastrzeżeniem odpowiedzialności Usługodawcy za prawidłowe funkcjonowanie Portalu w zakresie technicznym oraz za obsługę procesu rezerwacji i płatności.
Usługodawca nie odpowiada za problemy techniczne leżące po stronie Użytkownika, w szczególności za brak dostępu do Internetu, błędną konfigurację sprzętu, blokowanie wiadomości e-mail, brak kompatybilnej przeglądarki lub brak możliwości korzystania z narzędzia wideokonferencyjnego z przyczyn zależnych od Użytkownika.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania przez Użytkownika informacji z Serwisu albo Konsultacji w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem, opisem usługi, zdrowym rozsądkiem, zaleceniami właściwych specjalistów albo indywidualną sytuacją zdrowotną Użytkownika.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy za szkody wyrządzone umyślnie, za rażące niedbalstwo, za naruszenie praw Konsumenta ani w innych przypadkach, w których ograniczenie odpowiedzialności byłoby niedopuszczalne na podstawie prawa.

§10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu, Rezerwacji, Płatności, Konsultacji albo Newslettera można składać na adres e-mail: office@natureclinicdigital.com.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko albo nazwę Klienta, adres e-mail użyty przy Rezerwacji, datę Konsultacji lub numer zamówienia, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Usługodawca może poprosić o dodatkowe informacje, jeżeli są konieczne do rozpatrzenia reklamacji.
Reklamacje są rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Odpowiedź jest przekazywana na adres e-mail wskazany w reklamacji, chyba że Klient zażąda innej formy odpowiedzi.
Jeżeli Konsultacja nie odbyła się z przyczyn leżących po stronie Konsultanta albo Usługodawcy, Klient może żądać wyznaczenia nowego terminu albo zwrotu płatności za niewykonaną Konsultację.
Reklamacje dotyczące problemów technicznych leżących wyłącznie po stronie Klienta mogą zostać nieuwzględnione, chyba że z przepisów prawa wynika inaczej.
Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz właściwych podmiotów ADR. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich są dostępne na stronach UOKiK.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem na adres e-mail: office@natureclinicdigital.com albo na adres siedziby Usługodawcy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe.
Jeżeli Klient żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, powinien wyrazić wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem tego terminu.
Jeżeli świadczenie usługi zostało rozpoczęte za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, a Konsument następnie odstąpi od umowy przed pełnym wykonaniem usługi, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi przez Usługodawcę, jeżeli usługa została wykonana za wyraźną uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, o ile taki wymóg wynika z przepisów.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają dalej idących uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§12. Newsletter i komunikacja marketingowa

Usługodawca może świadczyć usługę Newslettera drogą elektroniczną. Newsletter jest bezpłatny i dobrowolny.
Zapis do Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie Newslettera. Usługodawca może stosować model potwierdzenia zapisu, w szczególności przez kliknięcie linku aktywacyjnego przesłanego na podany adres e-mail.
Newsletter może zawierać treści edukacyjne, informacyjne, rozwojowe, prozdrowotne, zaproszenia na wydarzenia, informacje o konsultacjach, kursach, produktach, promocjach oraz działaniach ekosystemu Nature Clinic.
Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z Newslettera, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości e-mail albo wysyłając żądanie na adres kontaktowy Usługodawcy.
Wycofanie zgody na Newsletter nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed wycofaniem zgody.
Usługodawca może kierować komunikację dotyczącą wykonania umowy, rezerwacji, płatności, reklamacji, zmian Regulaminu lub spraw technicznych bez odrębnej zgody marketingowej, jeżeli jest to niezbędne do realizacji umowy lub wynika z uzasadnionego interesu albo obowiązku prawnego.

§13. Treści bezprawne, moderacja i punkt kontaktowy DSA

Jeżeli Serwis umożliwia publikowanie, przesyłanie lub przechowywanie Treści Użytkownika, Użytkownik nie może dostarczać treści bezprawnych, szkodliwych, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
Zgłoszenia dotyczące treści bezprawnych, naruszeń praw lub nadużyć można kierować na adres: office@natureclinicdigital.com z dopiskiem „Zgłoszenie treści / DSA”.
Zgłoszenie powinno zawierać: wskazanie miejsca treści w Serwisie, opis naruszenia, dane kontaktowe zgłaszającego oraz oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze i zawiera informacje prawdziwe według najlepszej wiedzy zgłaszającego.
Usługodawca może usuwać, blokować albo ograniczać dostęp do Treści Użytkownika, jeżeli ma wiarygodne podstawy do uznania, że naruszają one prawo, Regulamin, bezpieczeństwo Serwisu albo prawa innych osób.
Przy podejmowaniu decyzji moderacyjnych Usługodawca działa w sposób należyty, obiektywny i proporcjonalny, z poszanowaniem praw i wolności Użytkowników, w tym prawa do wypowiedzi i ochrony dóbr osobistych.
Punktem kontaktowym dla odbiorców usług oraz organów w sprawach związanych z Aktem o usługach cyfrowych, jeżeli ma on zastosowanie do danej funkcjonalności Serwisu, jest adres: office@natureclinicdigital.com. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim i angielskim.

§14. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu, zmiany procesu płatności, zmiany narzędzi technicznych, zmiany danych kontaktowych, potrzeby doprecyzowania postanowień albo zwiększenia bezpieczeństwa Użytkowników.
Zmiany Regulaminu są publikowane w Serwisie. W przypadku Użytkowników, którzy mają aktywną Rezerwację albo korzystają z usług wymagających kontaktu e-mail, Usługodawca może poinformować o zmianach także drogą elektroniczną.
Do Rezerwacji dokonanych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że zmiana jest korzystna dla Klienta albo bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają innego skutku.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

§15. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na pierwszej stronie dokumentu.
Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
Załączniki stanowią integralną część Regulaminu.
Regulamin powinien być dostępny w Serwisie w aktualnej wersji oraz w wersji możliwej do pobrania lub zapisania przez Użytkownika.

Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ ORAZ POLITYKA PRYWATNOŚCI